Términos y Condiciones CentralPos Débito Automático
1. Definiciones.
1.1. Adquirente: Es quien realiza la adhesión de Usuarios a los fines de operar bajo la modalidad de Débito Automático y confecciona la liquidación al Usuario de los pagos recibidos por los tarjetahabientes con Tarjetas, que cuenten con la autorización de pago otorgada por el correspondiente emisor.
1.2. Anulación: Es la operación mediante la cual el Usuario deja sin efecto un Débito Automático que fuera reemitido a CentralPos, a los fines de la presentación ante el Adquirente, pero que aún no fuera procesado por este último.
1.3. CentralPos: Es Supryme S.A.
1.4. CentralPos DA: es el servicio que brinda CentralPos detallado en la cláusula 1.
1.5. Débito Automático: Es un servicio que consiste en debitar periódicamente de las Tarjetas las sumas informadas por el Usuario para el pago de servicios que brindan a los Tarjetahabientes.
1.6. Devolución: Es la operación mediante la cual el Usuario puede reintegrar total o parcialmente una suma de dinero al Tarjetahabiente, mediante acreditación en la Tarjeta.
1.7. Plataforma: Es un aplicativo digital que CentralPos pone a disposición del Usuario, y que permite a este último realizar diferentes gestiones inherentes al servicio de Débito Automático. Para acceder al mismo, el Usuario deberá estar conectado a internet y utilizar la clave de acceso y contraseña suministrada por CentralPos a través de un correo electrónico.
1.8. Sitio: Es el sitio web de CentralPos www.centralpos.com.
1.9. Tarjeta: Es cualquier tarjeta de débito o crédito que se encuentre habilitada a operar por su emisor.
1.10. Tarjetahabiente: Es el cliente del Usuario, que reviste carácter de titular o adicional de una Tarjeta.
1.11. Términos y Condiciones: Son los presentes términos y condiciones, los que -luego de ser aceptados por el Usuario- son parte integrante del contrato entre el Usuario y CentralPos, en relación a la utilización del servicio de "CentralPos DA".
1.12. Token: Es una cadena de caracteres, que facilita CentralPos al Usuario, y permite reemplazar datos sensibles vinculados a la Tarjeta por otro equivalente no sensible.
1.13. Usuario: Es el establecimiento que contrata el servicio "CentralPos DA" provisto por CentralPos.
Los términos utilizados en letra mayúscula tendrán el significado dado en estas definiciones, siendo indistinto que se mencionen en forma individual o plural.
2. Alcance del Servicio "CentralPos DA".
2.1. CentralPos presta al Usuario un servicio que simplifica la presentación y cobranza de pagos mediante Débito Automático, dando la posibilidad de centralizar la presentación de estos ante los Adquirentes, por el intermedio de CentralPos. La aceptación y/o rechazo de los Débitos Automáticos presentados, así como su compensación y liquidación, estarán a cargo del Adquirente correspondiente, quedando CentralPos eximido de cualquier responsabilidad que exceda la presentación de las operaciones (en adelante el servicio "CentralPos DA").
3. Vigencia.
3.1. Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes desde que se produzca el ingreso del Usuario a Plataforma y por el lapso de 12 (doce) meses contados desde dicho ingreso, con renovación automática por iguales períodos. Si alguna de las Partes no quisiera dicha renovación, deberá notificar por escrito a la otra su decisión de no renovar con al menos 15 (quince) días corridos de anticipación al vencimiento.
3.2. Por su parte, cualquiera de las Partes podrá rescindir los Términos y Condiciones y el Servicio CentralPos DA en forma anticipada, de manera unilateral, sin expresión de causa y sin que tal decisión genere a favor de la otra parte derecho a reclamo o compensación. A tales fines, el Usuario deberá comunicar su decisión a la casilla info@centralpos.com, con al menos 15 días corridos de anticipación a la fecha que deba hacerse efectiva, y luego de cancelar la totalidad de las facturas pendientes de pago con CentralPos, si las hubiera, y demás obligaciones pendientes a su cargo. En tanto que, CentralPos podrá rescindir los Términos y Condiciones y el Servicio CentralPos DA, debiendo brindar un preaviso con 15 días corridos de anticipación a la casilla de correo electrónico declarado por el Usuario al momento de la registración en la Plataforma.
4. Precio. Forma de pago.
4.1. El precio del Servicio CentralPos DA se establece de forma mensual, sujeto a las presentaciones realizadas por el Usuario y conforme lo establecido en el Anexo I de comisiones.
4.2. CentralPos emitirá la factura correspondiente a mes vencido y en pesos argentinos. El pago de la misma deberá realizarse bajo la modalidad de débito automático, contra la cuenta bancaria o en relación a una tarjeta de crédito informada por el Usuario.
4.3. El Usuario asume la obligación de disponibilizar los fondos necesarios para que pueda hacerse efectivo el débito. La falta de pago en término ocasionará la mora automática del Usuario, no resultando necesario intimación o emplazamiento alguno a tales fines.
4.4. CentralPos podrá modificar unilateralmente los precios del Servicio CentralPos DA en cualquier momento, debiendo notificar dicha modificación a la casilla electrónica del Usuario con 30 días corridos de anticipación a su implementación. En caso que el Usuario no acepte el cambio de precios, podrá requerir la rescisión de los Términos y Condiciones y del Servicio CentralPos DA, debiendo comunicar su decisión a la casilla info@centralpos.com dentro de los 15 días corridos de la recepción de la notificación.
5. Obligaciones de CentralPos.
5.1. CentralPos pondrá a disposición del Usuario el acceso a la Plataforma e instructivos para el uso de la misma. En caso de ser necesario, brindará soporte al Usuario para la evacuación de consultas respecto de su funcionalidad.
5.2. CentralPos se obliga a ejecutar el Servicio CentralPos DA con profesionalismo, procurando cumplir con los tiempos para las presentaciones ante los Adquirentes. Siendo que la plataforma de CentralPos se limita a procesar la información suministrada por el Usuario, y considerando que CentralPos no manipula dichos datos, en consecuencia, CentralPos NO SERÁ RESPONSABLE por cualquier error u omisión en la información remitida por el Usuario.
6. Obligaciones del Usuario.
6.1. El Usuario deberá abonar el precio de la factura antes de su vencimiento, conforme al medio de pago estipulado en el Anexo I de comisiones.
6.2. El Usuario deberá limitarse a presentar débitos automáticos que se encuentren previamente autorizados por sus clientes, responsabilizándose frente a CentralPos y sus clientes por cualquier error u omisión en la carga de la información. En tal sentido, el Usuario se compromete a mantener indemne a CentralPos, sus funcionarios, directores, representantes legales, empleados, agentes, sus vinculadas y/o controlantes y a indemnizarlo (incluyendo pero sin limitarse, a los honorarios y costos legales que razonablemente pudieran corresponder) por cualquier responsabilidad y/o daño y/o reclamo judicial, administrativo y/o extrajudicial que presentaren éstos con motivo y/u ocasión de las operaciones presentadas por el Usuario, así como por eventuales sanciones y/o reclamos que pudieran imponerle los organismos de defensa del consumidor y/o lealtad comercial y/o cualquier otro organismo competente. Asimismo, el Usuario será el único y exclusivo responsable por el cumplimiento de los servicios y/o productos que comercialice, y deberá ajustarse estrictamente a las normas legales vigentes ante cualquier reclamo.
6.3. El Usuario se obliga a notificar a CentralPos y/o se obliga a cumplir frente al requerimiento de CentralPos cualquier cambio o corrección en su razón o denominación social, nombre de fantasía, domicilio, conformación del capital de la sociedad, modificación en su situación impositiva, cambios en el rubro y/o actividad principal de sus operaciones, o en la dirección de su administración, o cualquier otra circunstancia que razonablemente pudiera incidir en su actuación, dentro de los 5 (cinco) días hábiles de ocurrida la modificación y/o el requerimiento de CentralPos. En caso de no cumplirse con esta obligación, el Usuario asume total responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieren ocasionarse, quedando facultado CentralPos a proceder a resolver el vínculo derivado de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
7. Funcionalidades.
7.1. Calendario de presentaciones: En la Plataforma, el Usuario tendrá un calendario donde se le informará el día que podrá realizar futuras presentaciones. La Plataforma cuenta, con una funcionalidad de aviso, en la que se le indicará la fecha de presentación, según lo que haya acordado el Usuario con cada Adquirente.
7.2. Presentación de Débito Automático: El día establecido en el calendario para las presentaciones, el Usuario deberá subir a la Plataforma un archivo con la información y el diseño que CentralPos determine. En él se deberá detallar los datos de identificación de la Tarjeta, ID del Usuario, importe a cobrar y demás información que eventualmente CentralPos requiera. El formato de los datos será verificado por la Plataforma a fin de evitar errores en la presentación de los Débitos Automáticos ante los Adquirentes. Una vez realizada la presentación, CentralPos remitirá un e-mail de confirmación al Usuario, donde informará los resultados de la misma.
7.3. Rendiciones: El Usuario podrá visualizar a través de la Plataforma las rendiciones informadas por los Adquirentes. Las mismas contendrán el resultado del procesamiento de las operaciones ante las distintas marcas de Tarjeta, donde se detallará: los Débitos Automáticos aceptados, los no aceptados y el motivo de rechazo.
7.4. Devoluciones: El Usuario podrá realizar devoluciones de pagos a los Tarjetahabientes a través de la Plataforma. A tales fines, deberá solicitar a CentralPos la apertura de una presentación de devolución, para lo cual deberá cargar los datos bajo el formato definido por CentralPos para las presentaciones de Débitos Automáticos.
7.5. Anulaciones: El Usuario podrá solicitar a CentralPos la Anulación de una presentación de Débitos Automáticos. En caso de requerirlo, la Anulación solo será efectuada si se encuentra dentro del plazo establecido, es decir, si el Débito Automático aún no ha sido procesado por el Adquirente. Transcurrido dicho plazo, no podrá efectuarse la Anulación.
7.6. Presentaciones adicionales o fuera de término: El Usuario podrá solicitar a CentralPos la apertura de una presentación fuera de término (en el caso de que haya vencido la fecha de presentación) o una presentación adicional (en el caso de que desee realizar más de una presentación). En ambos supuestos, la presentación quedará sujeta a los requisitos de procedencia y restricciones que determine el Adquirente.
8. Tokenización.
8.1. CentralPos brinda la posibilidad al Usuario de realizar presentaciones mediante la utilización de un Token. Este mecanismo constituye una medida de seguridad adicional para el Usuario y los Tarjetahabientes, pues permite que los datos de la Tarjeta se remitan a CentralPos por única vez, a cambio de la generación de un Token. De ese modo, el Usuario queda eximido de almacenar los datos de las Tarjetas.
8.2. A tales fines, el Usuario deberá realizar una primera carga de datos en la Plataforma, lo que le generará un Token para cada número de Tarjeta. En las posteriores presentaciones, el Usuario reemplazará los datos de identificación de la Tarjeta por el Token dado.
8.3. En el caso de realizarse un cambio de Tarjeta, CentralPos indicará al Usuario el nuevo Token en la oportunidad de la rendición. El Usuario deberá utilizar este último para sus próximas presentaciones. Cada nueva Tarjeta que quiera presentar, deberá tokenizarla en la plataforma por única vez.
8.4. En caso de que el Usuario se encuentre realizando presentaciones a través de Tokens, si quisiera incorporar nuevos Débitos Automáticos, deberá utilizar la herramienta de tokenización disponible en la Plataforma en relación a las Tarjetas que desee incorporar.
9. Modalidad de presentación.
El Usuario podrá optar por las siguientes modalidades para realizar la presentación de Débitos Automáticos:
9.1. Manual: Esta modalidad consiste en que el Usuario deberá acceder a la Plataforma mediante las credenciales propuestas por CentralPos. Al ingresar, deberá realizar la carga de los datos de sus Débitos Automáticos, conforme lo dispuesto en estos Términos y Condiciones.
9.2. Web Service: El Usuario podrá realizar la presentación de Débitos Automáticos de manera automática, conectando su sistema a CentralPos mediante un Web Service. A tales fines, CentralPos disponibilizará al Usuario un instructivo para dicha operación.
9.3. Recurso SFTP: El Usuario podrá disponibilizar la presentación de los Débitos Automáticos a través de un recurso de servidor interno de CentralPos. A tales fines, Centralpos tomará la información directamente del servidor y la presentará ante cada Adquirente. Luego informará la rendición por el mismo medio.
10. Adquirentes y marcas de Tarjetas operadas
A través del servicio de CentralPos, el Usuario podrá realizar prestaciones de débitos automáticos ante los siguientes Adquirentes:
• Prisma Medios de Pago S.A.: Se podrá presentar Débitos Automáticos a Tarjetas Visa Crédito, Visa débito y MasterCard crédito (no Maestro, MasterCard Debit)
• Naranja S.A.
• American Express Argentina S.A.: en sus formatos DAC y DAS
• Italcred S.A.
• Cabal Cooperativa de Provisión de Servicios Ltda.
11. Datos solicitados al Usuario.
A los fines del registro del Usuario, su alta en la Plataforma y configuración de sistemas, el Usuario deberá proveer a CentralPos de la siguiente información:
• Datos del Usuario: Razón social y CUIT.
• Modalidad de pago del servicio: CBU de la cuenta del Usuario o número de tarjeta para debitar la comisión por servicios.
• Datos de contacto del Usuario: correo electrónico, teléfono y domicilio (con estos datos se generarán las credenciales de acceso).
• Datos de acceso a cada procesador: deberá indicar los datos de acceso a la página de presentación de débitos de cada Adquirente con sus respectivos números de establecimientos de esta modalidad.
12. Confidencialidad.
12.1. El Usuario Las Partes mantendrán estricta confidencialidad de todos los documentos e información que obtengan en virtud del servicio CentralPos DA, en forma escrita o verbal, ya sea del sistema web de carga de datos, correo electrónico, como de las reuniones, y no harán saber, directa o indirectamente, en modo alguno, a terceras partes la información recibida. Las obligaciones asumidas a través del Servicio CentralPos DA se hacen extensivas a los empleados, directivos, prestadores, contratistas, subcontratistas, agentes y/ o cualquier otra persona vinculada con CentralPos, respondiendo ésta por cualquier incumplimiento en este sentido. Ello sin perjuicio de su divulgación a empleados de CentralPos, subcontratados o agentes en tanto ello sea estrictamente necesario para el adecuado cumplimiento del Servicio CentralPos DA. En este sentido, las Partes declaran que el intercambio de información previsto para el servicio en modo alguno infringe la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 y sus normas reglamentarias y complementarias.
12.2. El Usuario le concede autorización sin costo ni cargo alguno a CentralPos para poder publicar el nombre del Usuario en su página web y redes sociales en calidad de cliente.
12.3. CentralPos no usará la información recibida para ningún otro propósito distinto al Servicio CentralPos DA y demás gestiones inherentes al mismo.
12.4. Se considera "Información Confidencial" a toda información a la que el Usuario tenga acceso en virtud del Servicio CentralPos DA, incluyendo a título meramente ejemplificativo a la siguiente: la planilla de carga de la información de tarjetas / bancos y la información cargada en la misma, todo informe o reporte elaborado en base al procesamiento de datos, toda información revelada por CentralPos, entre otros. Se exceptúa de este compromiso de confidencialidad aquella Información Confidencial que: (i) sea de dominio público, (ii) tome estado público por causas no atribuibles a las Partes, (iii) sea autorizada a ser revelada mediante conformidad expresa y por escrito otorgada por las Partes, o (iv) deba entregarse a un organismo gubernamental bajo requerimiento legal, o bien, deba ser puesta a disposición del público en general en virtud de lo establecido por una norma legal u orden judicial. De darse alguno de los supuestos que contempla este inciso, la Parte que fuere intimada a revelar la Información Confidencial, deberá poner esa circunstancia en conocimiento de la otra Parte, dentro de las 24 (veinticuatro) horas de recibida la notificación en tal sentido, a efectos que la otra Parte esgrima sus derechos conducentes a preservar la inviolabilidad de la Información, entendiéndose que tal notificación es condición precedente indispensable para la contestación del requerimiento y consecuente divulgación de la Información Confidencial solicitada. A todo evento, las Partes se comprometen a proporcionar únicamente aquella porción de la Información Confidencial que sea expresamente requerida por la autoridad correspondiente, y a colaborar con la contraparte en todo aquello que resulte necesario en salvaguarda de sus derechos. En caso de incumplimiento de la obligación de confidencialidad aquí mencionada, el incumplidor será plenamente responsable y deberá indemnizar a la contraparte por los daños y perjuicios que ésta pudiera sufrir como consecuencia de dicho incumplimiento.
12.5. Cada una de las Partes acuerda implementar medidas adecuadas creadas para proteger contra el acceso no autorizado, o contra el uso de información de clientes que pueda resultar en daños o inconvenientes sustanciales.
12.6. Las disposiciones de esta sección continuarán vigentes aún después de terminada la vigencia del Servicio CentralPos DA e independientemente de la causa que generase su terminación, manteniéndose vigente hasta tanto la mencionada Información Confidencial pase a ser dominio público por medio lícito y honesto.
13. Cesión.
13.1. Queda prohibido al Usuario la cesión total o parcial de su posición contractual y/o de los créditos y/o derechos de cobro emergentes del Servicio CentralPos DA, sin la previa y expresa autorización por escrito de CentralPos.
13.2. CentralPos podrá libremente ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones a su cargo bajo la presente Propuesta: (i) a cualquier entidad que adquiera la totalidad o parte de los activos de CentralPos, independientemente de la forma jurídica a través de la cual sean adquiridos tales activos; (ii) a la sociedad que resulte sucesora de todo o parte del capital accionario de CentralPos en virtud de un proceso de reorganización previsto en la legislación vigente en Argentina (incluyendo pero no limitándose a un proceso de compraventa accionaria, escisión, fusión o transferencia de fondo de comercio); o bien (iii) cualquiera de sus compañías controladas o controlantes.
14. Resolución.
CentralPos podrá resolver el vínculo con efecto inmediato, sin necesidad de interpelación, intimación o comunicación previa ni posterior de ninguna especie, y reclamar los daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar, cuando el Usuario:
(I) Incumpla cualquiera de las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, sus anexos y/o demás condiciones aplicables a la ejecución del Servicio CentralPos DA;
(II) Le sea declarada o pedida la quiebra, se presente en concurso preventivo de acreedores, sea inhabilitado para operar en cuenta corriente, se encuentre en mora respecto de otras obligaciones que mantenga con CentralPos o se encuentre afectado por cualquier otra situación que haga presumir su insolvencia;
(III) No realice presentaciones de Débitos Automáticos durante un lapso de tres meses;
(IV) Sea denunciado por sus clientes por vicios o deficiente calidad en las mercaderías o servicios o deficiencia en la atención;
(V) Si por medio de una auditoria o investigación, surgen indicios o se descubre que el Usuario está participando o ha participado en actividades fraudulentas o ilícitas o no permitidas o hubiera brindado información errónea, aunque éstas resultaren producto del accionar infiel de su personal;
(VI) No reúna los requisitos y documentación requeridos conforme estos Términos y Condiciones.
15. Limitación de responsabilidad.
15.1. CentralPos sólo responderá por eventuales daños y perjuicios que sean consecuencia directa de un incumplimiento a sus obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones. La responsabilidad legal de CentralPos frente al Usuario y/o cualquier tercero, salvo dolo, será la de prestar nuevamente el Servicio CentralPos DA sin costo adicional alguno para el Usuario a la mayor brevedad posible. Si la prestación del servicio no fuera posible, las Partes acuerdan que la responsabilidad de CentralPos frente al Usuario y/o cualquier tercero, estará limitada en forma anual hasta la totalidad del precio percibido por el Servicio CentralPos DA durante los últimos 3 (tres) meses.
15.2. En ningún caso CentralPos será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, pérdida de uso, pérdida de producción, pérdida de contratos, pérdida de ahorros, y en general, por ningún otro daño o pérdida indirecta o consecuencial que pudiera ser sufrida por el Usuario y/o por cualquier tercero, como consecuencia de la prestación del Servicio CentralPos DA y/o los presentes Términos y Condiciones.
16. Misceláneas.
16.1 La falta o demora en el ejercicio por CentralPos de cualquier derecho, facultad o privilegio en virtud de estos los Términos y Condiciones no se considerará una renuncia al mismo, ni tampoco el ejercicio parcial de cualquier derecho, facultad o privilegio impedirá todo otro ejercicio del mismo, o el ejercicio de todo otro derecho, facultad o privilegio acordado a CentralPos. Los derechos y remedios aquí expuestos son acumulativos y no excluyentes de todo otro derecho o remedio dispuesto por la ley.
16.2 El Usuario reconoce a CentralPos la facultad de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales entrarán en vigencia a los quince (15) días corridos de su publicación en el Sitio, salvo que a lo largo de los presentes Términos y Condiciones se establezca un plazo menor. Si dentro de tal plazo, el Usuario no optare por la rescisión, se entenderá que las modificaciones introducidas son aceptadas y serán de cumplimiento obligatorio.
17. Domicilio y notificaciones.
17.1. Las Partes constituyen domicilios especiales en: CentralPos en calle Lavardén 247 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el Usuario en el domicilio denunciado al momento de la registración. Allí se tendrán por válidas y vinculantes todas las notificaciones que se cursen.
17.2. A los fines de informar modificaciones de precios y/o realizar cualquier gestión vinculada al Servicio CentralPos DA a través de la plataforma, el Usuario constituye domicilio electrónico en el denunciado al momento de la registración, garantizando a CentralPos la existencia de dicha casilla y comprometiéndose a configurar la misma a los fines de evitar que la información remitida por CentralPos ingrese bajo la modalidad de SPAM o "correo no deseado".
17.3. Todo cambio de domicilio deberá ser notificado previa y fehacientemente a la otra parte, con treinta (30) días corridos de anticipación, para que el mismo surta efectos.
18. Soluciones de controversias. Legislación aplicable.
18.1. Para todos los efectos derivados de la prestación del Servicio, la legislación aplicable será la de la República Argentina.
18.2. Para cualquier divergencia que pudiera surgir respecto de la interpretación, ejecución o cumplimiento de la relación contractual, las Partes se someterán expresamente a la competencia exclusiva de los Tribunales ordinarios en material comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Anexo de comisiones
PRECIO ACTUAL DE VENTA SIN PROMOCIÓN: $268 + IVA POR MARCA PRESENTADA + $0,36 + IVA POR REGISTRO EXCEDENTE A LOS 500 POR LOTE
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